АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ________
г. Горячий Ключ
« ______» _____________________ 202___г
АО МПБК «ОЧАКОВО» в лице директора филиала АО МПБК «Очаково» Санаторий «Горный», Караулова Александра Олеговича, действующего на основании Положения о филиале и Доверенности, именуемое в дальнейшем "Принципал", с одной стороны, и ________________________, именуемый в дальнейшем "Агент", в лице __________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.2. Туристический продукт, предназначенный для реализации Клиентам (физическим и юридическим лицам), представляет собой право на санаторно-курортное обслуживание в Санатории «Горный» г. Горячий Ключ, ул. Радищева,46 Краснодарский край, включающий в себя комплекс услуг по размещению, питанию Клиентов, медицинскому обслуживанию и иных услуг, предоставляемых Принципалом, в зависимости от акцептованных Принципалом заявок Клиентов.
1.3. Право физических и юридических лиц (Клиентов) на получение заказанных, забронированных и оплаченных услуг Принципала оформляется Агентом в соответствии с настоящим договором и законодательством РФ, туристической путевкой и/или туристическим ваучером на основании акцептованной Принципалом Заявки.
1.4. Стоимость туристического продукта при реализации его Клиентам определяется Прейскурантом Принципала (Приложение № 1) к настоящему договору.
1.5. Денежные средства, поступающие к Агенту в качестве оплаты за туристический продукт, являются собственностью Принципала по настоящему договору.
1.6. По сделке, совершенной Агентом с третьим лицом от имени и за счет Принципала, приобретает права и становится обязанным Агент, хотя бы и Принципал был назван в сделке или вступил с третьими лицами в непосредственные отношения по исполнению сделки.
- ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ ПРИНЦИПАЛА.
2.1. Услуги Принципала, указанные в Приложении №1, бронируются на основании уведомления о бронировании, содержащие фамилию и имя клиента и перечень бронируемых услуг Принципала. Заявка или уведомление направляется в адрес Принципала посредством электронной почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Агента.
Заявка или уведомление о бронировании на предоставление услуг Принципала должна содержать следующие сведения:
- наименование объекта размещения;
- срок предоставления услуг;
- дата и время заезда, а также выезда клиентов;
- количество необходимых для проживания номеров и их категории;
- фамилия, имя прибывающих Клиентов;
- фамилия сотрудника, отправившего заявку, подпись уполномоченного лица и печать организации.
2.2. Принципал в течение 24 часов с момента получения Заявки подтверждает её принятие и бронирует услуги (счетом на оплату), указанные в заявке, после чего Заявка считается принятой (акцептованной), а услуги забронированными. Подтверждение бронирования (счет на оплату услуг), направляется по факсу Агенту, либо по адресу электронной почты Агента, указанной в настоящем договоре или заявке Агента. В случае невозможности предоставить услуги, указанные в Заявке Агента, Принципал направляет в адрес Агента извещение об отказе в бронировании услуг.
2.3. После получения подтверждения бронирования, Агент осуществляет реализацию услуг Принципала третьим лицам (Клиентам), заключив с ними договоры реализации туристического продукта (не позднее 2-х рабочих дней с момента акцептования заявки. Договоры реализации туристического продукта, заключенные Агентом с Клиентами, не должны содержать условий, противоречащих требованиям настоящего договора, и должны содержать ссылку на настоящий договор.
2.4. На основании дополнительных соглашений к настоящему договору, Принципал может поручить Агенту реализацию фиксированной квоты мест. Условия реализации фиксированной квоты мест (права и обязанности сторон, стоимость услуг Принципала, размер агентского вознаграждения при реализации квоты мест и т.п.) определяется в дополнительном соглашении.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Агента.
3.1.1. По настоящему договору Агент обязуется организовать продвижение туристического продукта Принципала, включая рекламу туристического продукта и поиск покупателей.
3.1.2. Осуществлять бронирование санаторно-курортных услуг, путем направления Заявки Принципалу не менее чем за 10 (Десять) дней до предполагаемой даты заезда Клиента.
3.1.3. Выполнять предусмотренные в п. 2.1 действия своевременно и надлежащим образом, руководствуясь указаниями Принципала и действующим законодательством РФ.
3.1.4. Перечислять Принципалу денежные средства, полученные от реализации туристического продукта в порядке, определяемом разделом 4 настоящего договора.
3.1.5. До даты заезда Клиента предоставлять Принципалу копию Договора с Клиентом, туристической путевки и подтверждающих оплату документов по факсу или электронной почтой.
3.2. Агент вправе заключать с другими принципалами аналогичные агентские договоры, которые должны исполняться на территории, полностью или частично совпадающей с территорией, указанной в настоящем договоре.
3.3. Принципал обязан:
3.3.1. Выплатить Агенту вознаграждение за выполнение поручения по настоящему договору.
3.3.2. Предоставлять Клиентам Агента забронированные и оплаченные услуги в соответствии с Акцептованной Заявкой на основании туристической путевки и/или ваучера Агента.
3.3.3. Предоставлять Агенту информацию обо всех изменениях в перечне и стоимости предоставляемых санаторно-курортных услуг. В случае изменения стоимости или перечня услуг информировать не менее чем за 14 дней.
3.3.4. В течение 10 рабочих дней рассматривать письменные претензии Агентства к качеству услуг, предоставленных Принципалом Клиентам Агента в случае, если такие претензии предъявлены не позднее 10 (Десять) календарных дней с момента оказания последней услуги.
3.3.5. Принципал знакомит отдыхающих по приезду с «Правилами предоставления санаторно-курортных, оздоровительных и гостиничных услуг» утвержденных в Санатории, которые являются обязательными для выполнения отдыхающими.
3.4. В случае реорганизации Принципала его поручение сохраняет свою силу для Агента до тех пор, пока не поступят надлежащие указания от правопреемников Принципала.
3.5. Принципал вправе заключать аналогичные агентские договоры с другими агентами, действующими на определенной в настоящем договоре территории.
- ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
4.1. Вознаграждение Агента составляет 7% от стоимости, полученной от реализации туристического продукта в соответствии с настоящим договором, и включает в себя, в т.ч. вознаграждение за продвижение и рекламу услуг Принципала. Вознаграждение Агента включается в счет на оплату за реализацию туристического продукта.
4.2. Оплата заказанных и подтвержденных Принципалом услуг, производиться на основании счета, выставленного Принципалом. Счета отправляются Агенту с использованием любых средств связи, обеспечивающих фиксирование отправления счета Принципалом и получение счета Агентом, либо вручается представителю Агента.
4.3. В случае аннуляции брони (менее чем за 10 дней до даты заезда) или не заезда гостя( отдыхающего), а равно аннуляции брони, Принципал, по требованию Агента, в течение 5 (пяти) банковских дней производит возврат Агенту суммы оплаченных путевок за вычетом стоимости 1 (одних) суток с каждого гостя (отдыхающего) по заказанной путевке или программе.
4.4. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Принципала.
4.5. Расчеты между Принципалом и Агентом в виде перечисления Принципалом агентского вознаграждения на расчетный счет Агента не осуществляются.
4.6. Реализации Агентом услуг Принципала по цене, превышающей стоимость услуг, указанную в Прейскуранте запрещается. При нарушении указанного пункта Агентство уплачивает штраф в размере 5% от стоимости туристического продукта в соответствии с Прейскурантом. Указанную сумму Принципал вправе удержать из сумм, поступающих от Агента в счет оплаты туристического продукта.
4.7. Сроком исполнения финансовых обязательств Агента по оплате заказанных и подтвержденных Принципалом услуг, в порядке безналичного расчета, считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Принципала.
4.8. Каждая из сторон самостоятельно несет расходы при исполнении финансовых обязательств.
4.9. В случае задержки выезда Клиента из Санатория по истечении оплаченного срока, оплата за проживание после даты, указанной в заявке, производится Агентом либо Клиентом Агента в соответствии с Прейскурантом.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
5.1. Дополнительные платные услуги Принципала, не включенные в Заявку и в Подтверждение бронирования, могут оказываться Принципалом, в том числе Клиентам Агента за наличный и безналичный расчет и не регламентируются настоящим договором.
5.2. Принципал предоставляет услуги Клиентам Агента в строгом соответствии с описанием услуг.
5.3. Время начала и окончания предоставления услуг по акцептованной Принципалом Заявке, указывается в туристической путевке и/или туристском ваучере и определяется на основании перечня и описания услуг Принципала (Приложение №1) и Дополнительных соглашений к настоящему договору.
5.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему договору она обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.
5.5. В случае просрочки перечисления Принципалу денежных средств Агент обязан уплатить Принципалу пени в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
5.6. Принципал несет ответственность за непредоставление услуг в соответствии с Акцептованной заявкой
5.7. За нарушение Агентом условий оплаты санаторно-курортных услуг Принципал вправе:
- приостановить исполнение своих обязательств по договору в части оказания санаторно-курортных услуг и бронированию номеров;
- произвести размещение Клиентов Агента при наличии свободных мест по утвержденному прейскуранту и в порядке общей очереди;
- в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и потребовать возмещение убытков
5.8. Все споры и разногласия по реализованным Агентом туристическим продуктам, связанным с опозданием, досрочным отъездом, отказом от отдыха, решаются непосредственно между Агентом и Клиентом Агента
5.9. Принципал не несет ответственность перед Агентом по возмещению денежных средств Клиенту Агента за оплаченный туристический продукт, если Клиент в период действия путевки по своему усмотрению не воспользовался всеми или частью предоставляемых Принципалом услуг
5.10. В остальных случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.11. Дети до 18 лет на санаторно-курортное обслуживание не принимаются.
- ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего договора обстоятельств непреодолимой силы, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1 настоящего договора, каждая из Сторон должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по данному договору.
6.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 6.2 настоящего договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
6.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1 настоящего договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 6.1 настоящего договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Конфиденциальная информация – информация, определенная в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне», а также иная информация, обозначенная Стороной в качестве конфиденциальной информации. Вся предоставляемая Сторонами друг другу юридическая, финансовая, и иная информация, связанная c заключением и исполнением настоящего Договора, считается конфиденциальной информацией, в отношении которой выполняются требования по защите согласно Федеральному закону от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
7.2. Каждая из Сторон по настоящему Договору имеет право предоставлять конфиденциальную информацию своим сотрудникам в объёме, необходимом для исполнения стороной обязательств по Договору.
7.3. Стороны обязуются не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия другой Стороне, кроме случаев, когда такое разглашение требуется в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Стороны обязуются исключить доступ третьих лиц или представителей Сторон, неуполномоченных работать с конфиденциальной информацией, к конфиденциальной информации, относящейся к настоящему Договору.
7.5. Сторона – обладатель конфиденциальной информации имеет право пересмотра конфиденциальности переданной информации и прекращения ее защиты, о чем должна в обязательном порядке письменно проинформировать другую Сторону.
7.6. В целях заключения и исполнения настоящего Договора, Стороны поручают друг другу обрабатывать персональные данные следующих работников, передаваемые в целях заключения и исполнения настоящего Договора, включая ФИО, телефон, электронная почта, сведения о должности и подразделении, дата рождения, паспортные данные, адрес, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим поручением и законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
7.7. Стороны договорились считать под обработкой персональных данных по настоящему поручению совершение действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение персональных данных.
7.8. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что согласия на передачу и обработку персональных данных своих работников были получены (будут получены на момент передачи) Сторонами.
7.9. Стороны обязуются:
- соблюдать требования законодательства в области обработки персональных данных в отношении получаемых и обрабатываемых персональных данных,
- обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их передаче и обработке,
- по запросу Стороны в течение срока действия поручения предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и их соблюдение в целях исполнения поручения,
- осуществлять запись и хранение персональных данных в базах на территории РФ и в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше чем этого требуют цели обработки персональных данных, в том числе по настоящему Договору,
- уничтожать персональные данные либо обезличивать их по достижении целей обработки в рамках настоящего Договора или в случае утраты необходимости достижения этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законодательством РФ,
- принимать все необходимые меры для защиты обрабатываемых персональных данных, в том числе в соответствии с п. 5 ст. 18, ст. 18.1, ст. 19, п. 3.1 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Стороны, являясь операторами персональных данных, обязуются соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Иное должно быть прямо указано в соглашении о поручении обработки персональных данных, если такое соглашение будет заключено между Сторонами в отношении отдельных случаев обработки персональных данных.
8.2. В случае, если при исполнении Договора Стороны передают персональные данные, они обязаны обеспечить конфиденциальность персональных данных и их безопасность при их обработке в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
8.3. Стороны заверяют и гарантируют, что ими получено прямое предварительное согласие субъектов персональных данных на их передачу и обработку в той мере, в какой оно необходимо в силу применимого законодательства, форма и содержание такого согласия соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", а также гарантируют, что сбор, хранение и использование, передача третьим лицам, в том числе другой Стороне, персональных данных физических лиц осуществляется исключительно с согласия таких физических лиц.
8.4. На основании соответствующего запроса, поступившего от получающей Стороны, Передающая Сторона в разумный срок, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса, предоставляет получающей Стороне подтверждение либо факта получения согласия субъектов на осуществление передачи их персональных данных, либо подтверждение наличия иных правовых оснований для осуществления передачи персональных данных субъектов и подтверждение факта надлежащего уведомления субъектов о передаче их персональных данных.
8.5. Стороны, предоставляя для обработки в рамках Договора персональные данные, самостоятельно рассматривают и разрешают обращения и требования соответствующих субъектов, владельцев персональных данных.
8.6. В случае предъявления субъектами, владельцами персональных данных, любых претензий, связанных с нарушением установленного законодательством порядка сбора, хранения или использования персональных данных по вине одной из Сторон, это Сторона обязуется урегулировать такие претензии своими силами и за свой счет. В случае если такие претензии приведут к убыткам другой Стороны, включая выплату административных штрафов, наложенных государственными органами, передавшая Сторона обязуется компенсировать документально подтвержденные убытки в полном объеме.
8.7. Стороны обязуются принимать технические, организационные и юридические меры, направленные на защиту персональных данных от их компрометации. Состав мер, принимаемых Сторонами, определяется законодательством Российской Федерации, требованиями государственных органов и внутренними политиками, и процедурами каждой из Сторон.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд согласно действующему законодательству РФ, с соблюдением претензионного порядка рассмотрения споров.
9.3. Применимым правом по настоящему договору является право Российской Федерации.
- ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению Сторон.
10.2. Принципал вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора путем направления письменного уведомления Агенту не позднее чем за 30 (Тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения договора.
10.3. Настоящий договор прекращается в случае признания Агента несостоятельным (банкротом) в установленном законом порядке.
В случае объявления Агента несостоятельным (банкротом) его права и обязанности по сделкам, заключенным им для Принципала во исполнение указаний последнего, переходят к Принципалу.
10.4. В случае досрочного расторжения настоящего договора по инициативе Агента или Принципала Агент сохраняет право на вознаграждение за услуги, оказанные им до прекращения договора, а Принципал обязан исполнить свои обязательства перед Клиентами Агента по оплаченному туристическому продукту.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме, подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон и скреплены печатями.
11.2. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, телефаксу, электронной почте или доставлены лично по почтовым адресам Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.
11.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до "31" декабря 2025 г.
11.4. В случае отсутствия уведомления о расторжении настоящего договора, срок его действия продлевается автоматически на календарный год с последующим продлением на аналогичные периоды.
11.5. По вопросам, не урегулированным настоящим договором и дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру соответственно для каждой из Сторон. При этом все экземпляры идентичны друг другу и имеют одинаковую юридическую силу.
- АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
|
Заказчик: |
Исполнитель: |
|
Филиал АО МПБК «ОЧАКОВО» |
|
|
|
Директор _________________Караулов А.О. |
